Hugo Casino – Luotettava Pelaamisen Yhteistyökumppanisi Netissä

Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoimamme
• Tietoturva ja Luotettavuus toiminnassamme Palvelussamme
• Maksutavat ja myös Nostoprosessit
• Tarjoukset Pelaajillemme
• Asiakastuen Tavoitettavuus

Laaja Pelivalikoima

Meillä Hugo nettikasino on saatavilla valittavana yli yhteensä 3000 erilaista peliä kansainvälisten johtavilta pelintarjoajilta. Pelivalikoima sisältää vanhoista hedelmäautomaateista uusiin slottipeleihin, perinteisiin peleihin ja live-kasinopeleihin. Olemme päättäneet käynnistäneet yhteistyötä toimialan tunnetuimpien yritysten kuten vaikkapa NetEntin, Microgaming ja Pragmatic Play kanssa varmistaaksemme huipputason mahdollisen pelikokemuksen.

Pelitarjontamme päivittyy joka viikko, joten pelaajamme pääsevät säännöllisesti saada uusia jännityshetkiä. Kaikki peli on on erikseen optimoitu toimimaan moitteettomasti kuten tietokoneella että älypuhelimilla, mikä takaa joustavuuden pelaamiseen kellonajasta sekä lokaatiosta välittämättä.

Suosituimmiksi nousseet Pelityypit Kasinoltamme

• Jatkuvasti kasvavat jättipottien pelit: Vaihtoehto voittaa elämänkulkua muuttavia summia yhdellä spinillä
• Megaways-pelit: Tuhansittain voittomahdollisuuksia yhdistettynä joustava peliratkaisu
• Live-kasinopöydät: Todellisia krupieereja yhdistettynä välitöntä pelihetkiä suorissa lähetyksissä studiolta
• Blackjack-versiot: Peräti 30:n erilaista blackjack-versiota aloitteleville ja kokeneille
• Ruletti-versiot: Eurooppalainen ruletti, amerikkalainen ja ranskalaiset versiot yhdistettynä erikoisvariaatiot

Turvallisuus sekä Luotettavuus Toiminnassamme

Toimimme täysin Maltan virallisen pelivalvonnan MGA-lisenssin alla (Maltan Gaming Authority) alaisena, joka takaa tarkkaa kontrollin ja läpinäkyvän toiminnan jokaisessa operaatioissamme. MGA on on tunnustettu yksi maailmankin kansainvälisten parhaista peliviranomaisista, joka on on perustettu vuodesta 2001 ja valvomaan yli kolmeasataa pelitoimijaa ympäri maailmaa.

Hyödynnämme 256-bitin SSL-salausta täysin kaikessa tietoliikenteessä, joka on verrattavissa pankkien tason suojausta. Käyttäjiemme henkilö- ja sekä maksudata tallennetaan varmassa tallessa erillisillä servereillä, joihin järjestelmiin on mahdollista rajoitettu pääsy. Tämän lisäksi noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin GDPR-tietosuoja-asetusta kokonaisvaltaisesti.

Maksuvaihtoehdot sekä Nostoprosessit

Maksutoiminto
Talletuksen aikavaatimus Aika
Nostokäsittely
Minimitalletuksen määrä

Visa/Mastercard-kortit	Välitön	1-3 päivää työpäivää	10 €
Trustly	Instant	0-24 h tuntia	20 euroa
Skrill	Heti	0-12 tuntia aikana	10 euroa
Neteller-lompakko	Instant	0-12 tunnin tuntia aikana	10€
Bitcoin lohkoketju	10-30 minuuttia	1-6 tunnin tuntia	50 €
Paysafecard maksutapa	Heti	Ei mahdollista	10 euroa

Nostopyynnöt hoidetaan prioriteettijärjestyksessä työpäivisin kello aikavälillä 9-18 välillä ajanjakson aikana. Viikonloppuisin käsittelymme saattavat olla vähän hitaampi, mutta pyrimme aina maksimaalisen pikaiseen käsittelyyn. Varmistettujen tilien nostopyynnöt valmistuvat yleensä tavallista nopsemmin.

Bonustarjoukset Asiakkaillemme

Käynnissä olevat Bonusjärjestelmät

Tarjoamme pelaajillemme kilpailukykyisiä bonustarjouksia, jotka on huolella on huolellisesti kehitetty kohentamaan pelielämystä huomattavasti. Liittymisbonuksemme sisältää talletusedun yhdistettynä ilmaiskierroksia tietyissä sloteissa. Loyaliteettiohjelmamme käyttäjät keräävät bonuspisteitä jokaisella spinillä, ja nämä saadut kanta-asiakaspisteet voidaan vaihtamaan bonusrahaksi tai sitten ilmaiskierroksiksi.

1. VIP-jäsenohjelma: Neljä erillistä eri porrasta pronssista timanttitasolle, jokainen porras tarjoaa ainutlaatuisia bonusetuja
2. Viikoittaiset kampanjat: Reload-tarjoukset, cashback-tarjoukset ja turnauskilpailut eriävällä teemalinjalla
3. Syntymäpäivälahja: Personoitu yllätysbonus jokaiselle käyttäjälle heidän omana syntymäpäivänään
4. Uskollisuuspalkinnot: Yllätysetuja aktiivisimmille käyttäjillemme ajoittain

Jokaisella bonuseduilla on selkeät sekä kohtuulliset kierrätysvaatimukset, jotka kaikki näkyvät avoimesti bonus-ehdoissamme. Läpipeluuvelvoite yleensä vaihdellan 35-40-kertaista kierrätystä asteikolla riippumaan bonustyypistä.

Tukipalvelun Tavoitettavuus

Tukipalvelumme on aina saatavilla täysin kautta 24 tunnin seitsemänä päivänä viikossa. Tarjoamme pelaajillemme asiakastukea suomenkielellä live-viestin kautta, sähköpostitse yhdistettynä puhelimitse. Vastausnopeellisuutemme live-keskusteluissa on pääsääntöisesti tavanomaisesti alle 2 minuuttia, ja sähköposteihin lähetettyihin vastaamme yleensä tyypillisesti 2-4 tunnin aikana.

Asiakaspalvelun henkilöstömme koostuu kokeneiden osaajista, jotka läpikotaisesti tietävät pelialan lakipuolen ja pystyvätkin ratkomaan monenlaisia erilaisia asioita nopeasti. Lisäksi sivustollamme on kattava UKK-sivu, josta kohdasta löytyvät ohjeet tavallisimpiin kyselyn kohteisiin talletusten tekemisestä, nostoista ja bonusvaatimuksista.